Ваш город: Москва
Меню
logo
Лесная
сказка
Активный отдых в Карелии
Поиск
8 800 222 25 11
Бесплатно по России

Как заказать тур?

Чтобы заказать тур, нужно выполнить четыре простых шага:

1. Выбрать тур

Выберите понравившийся Вам тур, экскурсию или базу отдыха и задайте все интересующие вопросы.
Перед тем как задать вопрос по летним турам, посмотрите, может ответы Вы найдёте в разделе "Вопросы и ответы" или в памятке туристу.
Вопросы можно задать любым способом в разделе контакты.

2. Подать заявку

- Письмом по электронной почте: info@tourskazka.ru - Путём заполнения формы заказа тура на нашем сайте, воспользовавшись кнопкой «БРОНИРОВАТЬ»

- В свободной форме изложите ваши пожелания тут

- По единому телефону туроператора «Лесная сказка» 8 800 222 25 11

3. Получить подтверждение

Время подтверждения занимает от 15 минут до 1 суток.
После подтверждения, Ваша заявка на заказ тура в Карелию будет занесена в базу.
О дальнейших действиях Вам будет сообщено в подтверждении.

4. Оплата тура

На основании полученных данных мы подготовим для вас договор и все необходимые документы.

После этого предложим оплатить тур любым удобным способом:
- любой банковской картой ONLINE через сайт (без комиссии)
- наличными в офисе (без комиссии)
- переводом через любой банк по счету, который мы вышлем вместе с договором (комиссия в среднем 3% в зависимости от банка)
- Через Сбербанк Онлайн
- В кредит Тинькофф банк (без комиссии) Оплатить можно через платежную страницу.

Оплата банковской картой

Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

5.jpg Mastercard.jpg

Visa.png                   jcb.png

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Можно ли вернуть деньги, если вы передумали ехать?

Да, конечно. Сумма возврата будет зависеть от периода аннуляции. Если до поездки остается более месяца, вернем 100% стоимости тура. Более 20 дней - 70%. Более 7 дней - 50%. При отказе от тура менее чем за 7 дней до его начала, оплата не возвращается.

При отмене путешествия по причине болезни или сложных семейных обстоятельствах, при наличии справки возможен полный возврат денежных средств, за исключением прямых понесенных затрат.

Возврат средств осуществляется в течение 10-15 дней на основании заявления.

Если возникла ситуация, при которой необходим возврат средств (отмена тура, проблема на работе и т.д.), необходимо заполнить заявление.

Заявление заполняется от имени человека, со счета которого был оплачен тур и на которого был оформлен договор.

Образец заявления можно запросить у вашего менеджера.


manager-photo
Панфилова Марина
Менеджер
Оставьте свой телефон
Я перезвоню для уточнения деталей
manager-photo
Ольга Диева
Менеджер
Оставьте свой телефон
Я перезвоню для уточнения деталей
manager-photo
Панфилова Марина
,Менеджер
Оставьте свой телефон
Я перезвоню для уточнения деталей